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作者:百人牛牛发布时间:2020年04月04日 14:37:24  【字号:      】

台是真朋友!美国务院接连挺台参与WHA:台湾是防疫领袖

向来需要仰赖业务员的专业知识、与保户直接面对面沟通的保险业,因应疫情也改变了传统的服务模式,发展出「无接触式保户服务」。另业者也观察到,网路投保保障型商品的业绩,近期有显著提升。▲保险业者观察到,网路投保保障型商品的业绩,近期有显著提升。(图/翻摄自pixabay)武汉肺炎(2019冠状病毒疾病,COVID-19)疫情扩大,寿险业者观察,以往许多需要仰赖业务员与保户面对面的服务,现在受惠于区块链运用、API串接及数位平台的建构,保户申请保单理赔、契约变更、保单借款、投保试算及网路投保的程度提高。寿险业龙头国泰人寿指出,防疫期间,国寿网路投保保障型商品2月件数较去年同期成长92%。其中,以低保费高保障的伤害险及小额终身寿险投保件数成长最多,是消费者近期关注的热门商品。此外,疫情当前市场不稳定,部分民众会考虑利变年金险,以相对稳定的方式规划资产。以保单理赔来看,过去传统流程保户须先申请相关证明文件,例如医院开出的诊断证明书、航空公司开出的班机延误证明等,再转交给业务员协助送件到保险公司理赔部,由理赔人员作人工审核。一来一往,从事故发生开始,最快要数日、甚至数周后,保户才能获得理赔金;如今因应疫情,除了推行已久的线上快速理赔服务外,保险业也纷纷发展更多创新功能。例如南山人寿近期推出「线上理赔试算服务」及「住院医疗费用扣抵」,保户可自行线上先核算可扣抵的保险金额,并了解可给付内容,以利后续作医疗安排,且出院时还可直接用保险金扣抵医疗费用,无须自行申请诊断书等单据,出院当下即完成理赔。除此之外,为避免因体检需要而出入医疗院所,保户暴露于高风险场域的机会,富邦人寿也针对抽样体检与高龄体检启动体检替代方案,改以「视讯生存调查」方式,取代医疗院所开立的健康检查报告。但Money101金融比较平台行销经理吕芝颖认为,理赔实务涉及医疗、保单条款、健保制度等专业知识,且部分服务像是保户投保前的保障需求分析、投保规划说明等,都还是需要仰赖专业人员解释法律用词。因此,如何在疫情期间发挥「数位即战力」,并透过业务员双管齐下,发挥保险价值,同时避免日后发生争议,都是值得思考的方向。看更多 武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新报导: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新闻网提醒您:防范武汉肺炎,肥皂勤洗手、必要时戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的场所、避免接触禽畜类动物!回国若身体不适请主动通报,14天内出现疑似症状请先拨打防疫专线,并戴上口罩尽速就医,务必告知医师旅游史。※ 免付费防疫专线:1922、0800-001922 

(中央社华盛顿3日电)台湾宣布捐赠200万片口罩给美国,美国国务院不止讚台湾是「真朋友」,双方官员也开会讨论扩大台湾国际参与。国务院亚太局今天再表示,台湾为防疫领袖,应成为世界卫生大会观察员。▲美国务院接连挺台参与WHA。(合成图/总统府提供、翻摄自Department of State推特)武汉肺炎1月底入侵美国,短短2个月时间,美国不只沦为全球最大疫区,前线医疗人员也面临口罩、个人防护设备严重不足的问题。总统蔡英文1日宣布,将捐赠1000万片口罩给受疫情严重影响国家,其中将捐给美国200万片。美国国务院亚太局今天透过推特(Twitter)表示,在2019冠状病毒疾病(COVID-19,武汉肺炎)防疫工作上,台湾是位领袖。国务院亚太局指出,美台双方希望与世界各国分享「台湾(防疫)模式」(Taiwan model);台湾在全球卫生健康方面有其角色要扮演,也应成为世界卫生大会(WHA)观察员。美国国务院上下近日接连发言挺台参与WHA。国务卿蓬佩奥(Mike Pompeo)3月30日与记者进行电话简报时,被问及支不支持台湾取得WHA观察员身分;蓬佩奥表示,将尽全力协助台湾在与其内部事务相关的国际组织中,取得「适当角色」。此外,国务院发言人办公室本月2日晚间大动作发出媒体通知表示,美台双方高阶外交官员3月31日共同召开虚拟会议,讨论如何扩大台湾国际参与,包括对恢复台湾WHA观察员身分所做的努力。国务院强调,若世界各国能对「台湾模式」、其慷慨贡献及令人钦佩的专业知识有更多了解,想必能受益良多。针对台湾捐赠口罩协助美国前线医疗人员防疫一事,美国国务院一位不具名发言人1日讚扬台湾不只是民主成功故事,更是患难时的「真朋友」;白宫国安会2日也推文表示,感谢台湾民众在美国持续对抗疫情之际,给予慷慨支持与合作。看更多 武汉肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新报导: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新闻网提醒您:防范武汉肺炎,肥皂勤洗手、必要时戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的场所、避免接触禽畜类动物!回国若身体不适请主动通报,14天内出现疑似症状请先拨打防疫专线,并戴上口罩尽速就医,务必告知医师旅游史。※ 免付费防疫专线:1922、0800-001922




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